Acredito que você já faça ideia do que é Bot Messenger, ou, está em busca de saber mais sobre esse assunto. Ótimo, você está no lugar certo!
Estamos falando de uma nova ferramenta que está tomando conta do mercado digital por resolver um problema grande de uma maneira simples: o atendimento.
O Bot Messenger está atualmente trabalhando com a maior plataforma de comunicação social do mundo, o Facebook, com mais de 1,2 bilhão de usuários.
Um post no blog do manychat diz que estudos de casos estão sendo feitos e dados estão sendo levantados prevendo que nos próximos 5 a 7 anos, o marketing por messenger vai capturar 80% de toda a comunicação B2C (de empresa para cliente), um número bastante expressivo, concorda?
Veja o que nós preparamos para você saber tudo sobre Bot Messenger e como utilizá-lo da melhor maneira e conquistar melhores resultados com o seu conteúdo na internet!
O que é o Bot Messenger
Explicando de foma simples, Bot Messenger nada mais é que um robô utilizado nos chats e até mesmo no Messenger do Facebook. Ele utiliza o diálogo programado para fazer o atendimento dos clientes de forma rápida e sem preocupação.
A ferramenta utiliza um tipo de tecnologia que simula os diálogos entre humanos, por meio de comandos previamente programados.
Ele serve para atender o cliente, criar um bom relacionamento e substituir pessoas de forma eficiente.
Como o Bot Messenger pode te ajudar e resolver um problema simples
Qual o problema que o Bot Messenger resolve? O atendimento rápido e de qualidade que você, sozinho, não consegue executar em escala.
Com essa ferramenta você elimina a necessidade de uma equipe de atendimento e não deixa de ter uma boa relação com o seu cliente.
Outro problema relacionado é a impaciência do cliente, que acaba vendo a sua marca com outros olhos, caso não seja prontamente bem atendido. Com o Bot Messenger você não precisa se preocupar, pois todos terão atenção imediata.
Criação de conteúdo para o Bot Messenger
Uma ideia bem interessante que pode ser um diferencial no Facebook é a criação de um conteúdo primário que vai atrair clientes através do Messenger.
Devemos reconhecer que ter uma atenção especial e ser bem atendido é um ponto positivo para a marca. Agora imagine um conteúdo atraente que é enviado prontamente quando o seu cliente é adicionado ao Facebook!
Além disso, imagine poder criar conteúdos específicos para o Messenger, materiais que podem gerar leads de qualidade, convidando seu amigo a conhecer um pouco mais sobre o assunto que você domina.
O Bot Messenger garante isso!
Para saber mais, estes conteúdos aqui do blog podem ajudar:
- Manychat: como gerar negócios com esta poderosa ferramenta
- 6 dicas úteis e práticas para você implementar o many chat em seu negócio hoje
Onde o Bot Messenger é mais necessitado?
Onde existe necessidade de atendimento e de contato pessoal.
Mesmo que o contato seja com um robô, não deixa de ser uma interação.
Além disso, você não precisa sair espalhando que um robô faz quase tudo por você no atendimento!
O Facebook de uma marca precisa urgentemente de um Bot Messenger
Todas as marcas com grande número de seguidores precisam utilizar o Bot Messenger, nem que seja no Facebook. É lá que as pessoas passam a maioria do tempo.
Pense no seu robô como um assessor de vendas, assistente de atendimento e tudo mais que você precisará fazer para interagir via Messenger com o seu cliente. Não é possível fazer esse atendimento com qualidade sem a ajuda dos Bots.
Ideias para utilizar o Bot Messenger no Facebook:
- Marketing de conteúdo via Messenger
- Interação mais pessoal
- Pronto atendimento de qualidade
- Apresentação da sua marca.
Quando você põe o robô para trabalhar, os seguidores da sua página não ficam desamparados.
É fato de que essa atenção especial vai gerar simpatia pela sua marca, o que de cara já aumenta leads e possivelmente suas vendas.
Como implementar o Bot Messenger na estratégia de marketing
A ferramenta já está pronta na internet para te ajudar! Veja uma lista de Bots criados para te ajudar a otimizar o seu marketing digital.
- ChatClub
- ManyChat (o que eu indico)
- ChatFuel
- Microsoft Bot Plataform
- Imperson
- Bots for Messenger do Facebook
Todas essas ferramentas oferecem robôs interativos tanto para sites quanto para redes sociais. Você até pode usar todas elas para saber qual é melhor para você, mas pela minha experiência, o Manychat é o mais indicado. Aliás, explico isso aqui!
Considerações importantes sobre o Bot Messenger
O Bot Messenger é mais uma ferramenta utilizada na automação de marketing. Tudo o que você precisa para ter uma marca bem vista na internet, você encontra nessa estratégia poderosa sobre a qual já contamos um pouco aqui no blog.
Nós recomendamos também que você se atente aos limites do uso de Bot Messenger, pois vai chegar a hora em que será necessário o relacionamento entre você e seu cliente e o robô não será capaz de fazer melhor.
Deixar tudo por conta do robô não é aconselhável. Além disso, procure não exagerar no envio de mensagens privadas no Facebook, para que assim você não se torne spam ao invés de solucionador de problemas.
O Bot Messenger é um diferencial do mercado
Atualmente todos conhecem técnicas de criação de conteúdo, persuasão, copywriting e outras formas de gerar uma maior conversão de vendas.
Tudo está ali, acessível e só não usa quem realmente não quer crescer. Logicamente, todos querem crescer e aparecer no mercado, então é necessário fazer a diferença para se destacar.
O Bot Messenger é a ferramenta do momento. 😉
Se você oferece bom atendimento, conteúdo, automação de marketing adequada sem fazer spam e deixar seus seguidores confortáveis, de quem você acha que eles vão comprar? Do concorrente? Claro que não… de você!
Aposte no Many Chat hoje mesmo!
Como eu explico neste outro artigo, o chatbot está transformando a comunicação via chat, assim como o autoresponder transformou o marketing via e-mail. Para uma empresa, na década de 1980, seria impraticável enviar mensagem para 5 mil contatos de e-mail, simultaneamente.
Hoje, com um autoresponder, é possível fazer isso, de forma muito eficiente e rápida.
No futuro , o mundo vai está nos aplicativos de mensagens, massivamente. Logo, para as empresas, será desgastante e mais difícil atender a muitos consumidores manualmente.
Nesse dia, o chatbot vai se tornar ainda mais indispensável do que hoje. Pois a tecnologia permite automatizar a comunicação via chat de forma humana e inteligente.
Por isso, você deve implantar o Marketing Messenger em seu negócio hoje….
Você usa os benefícios do chatbot agora e, ao mesmo tempo, deixa sua empresa preparada para competir no futuro. Como a tecnologia é recente, talvez você tenha dúvidas de como e por onde começar.
Então, clique no botão abaixo e veja por onde começar!
